bob()综合app客户端 - 手机版汽车配件频发故障协调

 行业动态     |      2022-03-23 22:55

  莆田网讯 “感谢12345和市场监管部门高效履职,帮助我成功维权。”昨日,消费者陈先生在市12345便民服务平台(以下简称“市12345平台”)上留言感谢。此前,该平台与涵江区市场监管局快速联动,协调商家为其免费更换频发故障的汽车配件。

  3月17日,市12345平台接到涵江区消费者陈先生反映:其车辆中控屏幕频频出现白屏、闪屏等故障,开到4S店保修,该店表示故障没有当场出现,报送信息至厂家得到反馈,仅升级软件,不予更换屏幕。但软件升级后,中控故障仍时时出现。而车辆保修即将在4月到期,过保后将无法免费保修,陈先生很着急,bob()综合app客户端 - 手希望在保修期内修好汽车中控。市12345平台立即将此诉求件派转涵江区市场监管局办理,要求接诉即办,以免耽误商品保修期。

  接诉后,涵江区市场监管局指定白塘工商所予以即刻处理。bob(官方)综合app下载客户端 - 手机版当日,白塘工商所所长陈立辉了解情况后,与陈先生一同来到该4S店协调解决问题,要求该店认真排查故障情况,机版汽车配件频发故障协调商家免费更换并就具体情况向厂家详细反馈及交涉,为消费者争取索赔权益。

  当日下午,该车辆厂家同意免费更换中控屏幕并已调货、发货,货到即可为陈先生免费更换。(湄洲日报记者 林雨寒)

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